Service
FacilityFORCE hanteert het “One Stop Shopping” principe. Dit resulteert in één aanspreekpunt voor een integraal dienstenpakket. Onze dienstverlening is onderverdeeld in diverse productgroepen. Naast deze standaard productgroepen bieden wij maatwerk aan om de dienstverlening volledig af te stemmen op uw facilitaire wensen.
FacilityFORCE sluit een Mantelovereenkomst af waarin aangegeven wordt tussen welke partijen de overeenkomst afgesloten is en voor welke periode. Het gekozen facilitaire dienstenpakket wordt verwoord in de Serviceovereenkomst (SLA), die optimale flexibiliteit biedt aan de dynamiek van uw organisatie. In deze SLA staan de afspraken over de frequenties en kwaliteit van de geboden dienstverlening.
Alle diensten worden volgens een vooraf vastgesteld proces geregiseerd en uitgevoerd, waarbij kwaliteitswaarborging en continuïteit de boventoon voeren.
FacilityFORCE staat garant voor de juiste prijs/kwaliteit verhouding. Om deze kwaliteit te garanderen schakelen wij periodiek onafhankelijke inspectiebureaus in om kwaliteitscontroles uit te voeren.
Wij verwerken alle werkzaamheden in ons Facilitair Management Informatie Systeem (FMIS). Dit systeem fungeert als kennis database dat een tal van rapportage mogelijkheden biedt.